ДОСТАВКА/ ОБМЕН/ ВОЗВРАТ

1. ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ ДО ДВЕРИ без примерки

По центральной России стоимость доставки -380 руб.

В другие регионы стоимость приведена  ниже в таблице.

При таком виде доставки нет возможности примерки и частичного выкупа. Заказ оплачивается на сайте до оформления доставки. При заказе через Инстаграм или мессенджеры ссылка на он-лайн оплату высылается вам на почту или в сообщении.   

2. ДОСТАВКА В ПУНКТ СДЭК без примерки

По центральной России -220 руб

В другие регионы стоимость приведена  ниже в таблице.

При таком виде доставке нет возможности примерки и частичного выкупа. Заказ оплачивается на сайте до оформления доставки. При заказе через Инстаграм или мессенджеры ссылка на он-лайн оплату высылается вам на почту или в сообщении. 

3. ДОСТАВКА ПОЧТОЙ РОССИИ только для отдаленных регионов

Рассчитывается индивидуально в зависимости от отдаленности

При таком виде доставке нет возможности примерки и частичного выкупа. Заказ оплачивается на сайте до оформления доставки. При заказе через Инстаграм или мессенджеры ссылка на он-лайн оплату высылается вам на почту или в сообщении.

4. ДОСТАВКА EMS для стран зарубежья

Рассчитывается индивидуально в зависимости от отдаленности

При таком виде доставке нет возможности примерки и частичного выкупа. Заказ оплачивается на сайте до оформления доставки. При заказе через Инстаграм или мессенджеры ссылка на он-лайн оплату высылается вам на почту или в сообщении.

 

Тарифы на доставку 

МОСКВА  

-380 руб    1-3 дня  (Доставка курьером)  

-220 руб    1-3 дня  (Доставка в офис доставки Сдэк) 

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ   

-380 руб    1-3 дня  (Доставка курьером)  

-220 руб    1-3 дня  (Доставка в офис доставки Сдэк) 

Белгород, Владимир, Волгоград, Вологда,

Нижний Новгород, Орел, Псков, Ростов-на-Дону,

Рязань, Самара, Смоленск, Тамбов, Тверь, Тула,

Ульяновск, Чебоксары, Элиста, Ярославль (Доставка с примеркой)  

-380 руб    1-3 дня  (Доставка курьером)  

-220 руб    1-3 дня  (Доставка в офис доставки Сдэк) 

Астрахань, Владикавказ, Екатеринбург, Ижевск,  

Йошкар-Ола, Киров, Курган, Мурманск, Нальчик, 

Оренбург, Пенза, Пермь, Петрозаводск, Саранск,

Саратов, Ставрополь, Сыктывкар, Тюмень, Уфа,

Челябинск, Черкесск (Доставка с примеркой)  

-450 руб    2-6 дня  (Доставка курьером)  

-270 руб    2-6 дня  (Доставка в офис доставки Сдэк)

Калининград , Махачкала                                                                                                                  

-600 руб    4-11 дня  (Доставка курьером )  

-450 руб    4-11 дня  (Доставка в офис доставки Сдэк )

Казахстан , Беларусь                                                                                                                  

-650 руб      4-11 дня  (Доставка курьером)  

-480 руб      4-11 дня  (Доставка в офис доставки Сдэк)

Барнаул, Горно-Алтайск, Кемерово, Красноярск,

Новосибирск, Омск, Томск    

-450 руб      5-7 дня  (Доставка курьером )  

-300 руб      5-7 дня  (Доставка в офис доставки Сдэк)

Абакан, Архангельск, Биробиджан, Благовещенск, 

Владивосток, Грозный, Иркутск, Улан-Удэ,

Хабаровск, Чита, Южно-Сахалинск 

- 1100 руб   3-6 дней  (Доставка курьером) 

-650 руб      5-7 дня  (Доставка в офис доставки Сдэк)

Страны дальнего зарубежья (Доставка без примерки)    

-от 1500р   -3-20 дней

* Вниманию клиентов из стран дальнего зарубежья : мы указываем стоимость доставки без учета налогов и пошлин страны

вашего прибывания. Это означает,что ваши расходы на доставку могут возрасти за счет уплаты налогов и пошлин в зависимости от местной системы налогообложения. Пожалуйста, запросите актуальную информацию о месячных лимитах, размерах пошлин и правилах таможенного оформления посылок заранее. 

 

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ПО ПРИЧИНЕ ДОКАЗАННОГО* БРАКА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ЗА НАШ СЧЕТ.

 

При обмене или возврате доставки без примерки, вы можете:

-Бесплатно вернуть вещи через службу доставки Сдэк (из любого удобного вам пункта)  . Для этого нужно связаться с нами по указанным контактам в инстаграм или в любые Мессенджеры по тел. +79102953000. 

-Вернуть вещи самостоятельно любой транспортной компанией, кроме Почты России. (тарифы доставки уточняются самостоятельно в офисе выбранной компании). При таком виде возврата вы должны уведомить нас о нем и прислать трек, высылаемой вами посылки. Неизвестные возвраты без уведомления отслеживаться не будут. 

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА:

-При возврате товара, вы должны сообщить нам об этом. Вы можете сообщить нам по электронной почте elenarado7@gmail.com , через Директ в Инстаграм, по телефону +79102953000 или в мессенджерах What app, Viber, Telegram, прикрепленных к ранее указанному номеру. Неизвестные посылки без уведомления мы не принимаем к возврату.

-Если вы возвращаете самостоятельно, то после подачи заявки на возврат, вы должны нам сообщить номер транспортной накладной и название компании, которой осуществляете отправку.

-При возврате через офис транспортной компании Сдэк,  вы должны сообщить нам о возврате. Менеджер сформирует и пришлет вам номер накладной для бесплатной отправки товара. В офис транспортной компании вы доставляете товар самостоятельно в любое удобное вам время.

-При возврате вы должны упаковать вещи в коробку, в которой были получены вещи. Также вложить бланк возврата с внесенными вашими контактными данными, обязательно указать реквизиты, на которые будет произведен возврат денежных средств.

Скачать бланк возврата

-Если у вас возникли вопросы обратитесь к нам через мессенджеры, указанные в шапке профиля Инстаграм , или по тел. +79102953000

 

Обмен или возврат товаров надлежащего качества.

-При покупке товаров через Интернет покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней ( В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»). При этом, покупатель должен возместить продавцу расходы, понесенные в связи с совершением действий по доставке товара.

-Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества  в случае, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При обмене товара вторичная доставка осуществляется за счет компании.

-При отказе покупателя от товара мы вернём его стоимость, за исключением расходов на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

В случае проблем с прохождением платежа мы с Вами свяжемся для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.

-Способы возврата денежных средств:
1. При оплате заказа наличными курьеру возврат денежных средств осуществляется только на Банковский счет Покупателя, который указывается в бланке возврата.
2. При безналичном расчете возврат осуществляется также на Банковский счет Покупателя, который указывается в бланке возврат.

-Обмен или возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид ( ярлыки, этикетки, пломбы, упаковка  (упаковочная коробка является частью товарного вида), потребительские свойства. Также на товаре должны отсутствовать механические повреждения (возникающие в следствие примерки или иных действий), следы косметики и иные загрязнения (привлекающие за собой химическую чистку изделия).  Также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения.

-Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Список этих непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации товаров утверждён «Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года №55»

Обмен или возврат товаров ненадлежащего качества

-В случае, если доставленный покупателю товар оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, покупатель вправе вернуть его, либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии его в наличии

Гарантийный срок для товаров составляет 14 дней со дня покупки.

-Требования о замене товара удовлетворяются в течение 7 дней, а о возврате уплаченной за товар денежной суммы в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (при необходимости проведения экспертизы в течение 20 дней).

-Мы вправе отказать Вам в обмене или возврате товара, если считаем, что обнаруженный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара. В случае возникновения спора по качеству товара или причинам возникновения недостатков мы принимаем этот товар у покупателя и проводим проверку – экспертизу товара.

-Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара и оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие неправильной эксплуатации, покупатель обязан возместить компании расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Все случаи возврата и обмена товаров регулируются законодательством, действующим на территории Российской Федерации

Скачать бланк возврата

МЫ В СОЦ СЕТЯХ

  • Instagram

ХОТИТЕ ВСЕ УЗНАВАТЬ ПЕРВЫМИ

НУЖНА ПОМОЩЬ?

 

+7 (910)-295-30-00

elenarado7@gmail.com

Также вы можете написать нам в мессенджеры WhatsApp, Viber,Telegram к прикрепленному тел.+79102953000

А также ссылки на все мессенджеры находятся в шапке профиля Instagram