ДОСТАВКА

В СВЯЗИ С СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИЕЙ ВО ВСЕМ МИРЕ, МЫ ИЗМЕНИЛИ НА ПЕРИОД КАРАНТИЙНЫХ МЕР СПОСОБЫ ДОСТАВКИ.

ВЫ МОЖЕТЕ ЗАКАЗАТЬ БЕСПЛАТНУЮ ДОСТАВКУ

1. НА ДОМ С ПРИМЕРКОЙ (до 15 минут)

При отказе от товара, вы оплачиваете стоимость курьера 350р.

2. БЕСКОНТАКТНУЮ ДОСТАВКУ НА ДОМ (без примерки, курьер оставит заказ у вашей двери и сообщит об этом).

При этом заказ оплачивается перед отправкой на сайте. Возврат возможен за ваш счет. ( Мы пожем помочь вызвать вам курьера на дом по сниженным тарифам от компании 350р).

3. ДОСТАВКУ В ПУНКТ ВЫДАЧИ (с примеркой и без по вашему усмотрению).

При отказе от товара вы оплачиваете доставку 200р.

Будьте здоровы и берегите себя!

 

Получить свой заказ вы можете следующими способами:

1. Доставка курьером до двери

2. Самовывоз из пунктов выдачи транспортных компаний Сдэк, Boxberry

    ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ С ПРИМЕРКОЙ

- Возможна бесплатная примерка до 15 мин.

-При доставке с примеркой, возможен частичный выкуп или отказ от всего заказа.

-При отказе от выкупа товара, стоимость доставки оплачивается клиентом в полном объеме

-Мы не доставляем с примеркой белые, шелковые вещи и вещи из деликатных материалов. Такая категория вещей доставляется с полным выкупом.

-Вещи заказанные с услугой примерки не упаковываются в фирменные подарочные коробки. Упаковка вещей с примеркой осуществляется в стандартные пакеты.

-Также доставка с примеркой не доступна в страны ближнего и дальнего зарубежья. Уточняйте у менеджера. 

-Доставка в страны дальнего зарубежья осуществляются Почтой России.

-Стоимость доставки автоматически рассчитывается при оформлении заказа. Перед кнопкой подтверждения заказа будет высвечиваться конечная сумма с учетом доставки. Чтобы сумма доставки была рассчитана, введите адрес при оформлении заказа в соответствующее поле. Также стоимость доставки в ваш регион вы можете просмотреть ниже в таблице.

-Сроки и стоимость доставки зависят от региона (более подробная информация приведена ниже в таблице)

-Ниже указана стоимость стандартной доставки - с примеркой не более 5 вещей. 

-При желании, вы можете заказать на примерку более 5 вещей. В таком случае стоимость доставки будет увеличена в зависимости от веса доставляемой посылки. Перед отправкой менеджер уточнит конечную стоимость и подтвердит заказ.     

МОСКВА   

-400 руб    -2-4 дня

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ   

-400 руб     -2-4 дня

Белгород, Владимир, Волгоград, Вологда,

Нижний Новгород, Орел, Псков, Ростов-на-Дону,

Рязань, Самара, Смоленск, Тамбов, Тверь, Тула,

Ульяновск, Чебоксары, Элиста, Ярославль

-400 руб      -2-4 дня

Астрахань, Владикавказ, Екатеринбург, Ижевск,  

Йошкар-Ола, Киров, Курган, Мурманск, Нальчик, 

Оренбург, Пенза, Пермь, Петрозаводск, Саранск,

Саратов, Ставрополь, Сыктывкар, Тюмень, Уфа,

Челябинск, Черкесск

-600 руб        -2-6 дней

Калининград , Махачкала                                                                                                                 

  -650 руб       -2-6 дней

Казахстан , Беларусь                                                                                                                

  -800 руб       -2-6 дней

Барнаул, Горно-Алтайск, Кемерово, Красноярск,

Новосибирск, Омск, Томск 

-900 руб          -3-6 дней

Абакан, Архангельск, Биробиджан, Благовещенск, 

Владивосток, Грозный, Иркутск, Улан-Удэ,

Хабаровск, Чита, Южно-Сахалинск

- 1120 руб           -3-6 дней

Страны дальнего зарубежья 

-от 1500р   -3-20 дней

* Вниманию клиентов из стран дальнего зарубежья : мы указываем стоимость доставки без учета налогов и пошлин страны

вашего прибывания. Это означает,что ваши расходы на доставку могут возрасти за счет уплаты налогов и пошлин в зависимости от местной системы налогообложения. Пожалуйста, запросите актуальную информацию о месячных лимитах, размерах пошлин и правилах таможенного оформления посылок заранее. 

 

  САМОВЫВОЗ ИЗ ПУНКТОВ ВЫДАЧИ ТРАНСПОРТНЫХ КОМПАНИИ 

-Вы можете забрать свой заказ в одном из пунктов выдачи заказов компаний Сдэк, Boxberry (по вашему выбору).

Вы можете оставить ваши предпочтения о компании доставки в пункте "Добавить пожелание" при оформлении заказа.

-Мы выбираем пункт выдачи, соответственно указанному адресу, самый ближайший к вам и согласовываем его с вами. Если вы предварительно хотели бы выбрать другой пункт выдачи, вы можете оставить ваши пожелания в окошке "Добавить пожелание " при оформлении заказа.

-При отказе от получения заказа, стоимость доставки не возвращается.

-Услуга примерки при данном виде доставки возможна в пунктах выдачи компании Сдэк. Для этого филиалы транспортной компании оснащены примерочными.

-Найти пункт выдачи в своем городе, уточнить сроки и стоимость доставки, отследить свою посылку вы можете на сайте компаний Сдэк Boxberry

-Сроки и стоимость доставки зависят от региона (более подробная информация приведена ниже в таблице)

 

МОСКВА   САНКТ-ПЕТЕРБУРГ   

Белгород, Владимир, Волгоград, Вологда,

Нижний Новгород, Орел, Псков, Ростов-на-Дону,

Рязань, Самара, Смоленск, Тамбов, Тверь, Тула,

Ульяновск, Чебоксары, Элиста, Ярославль

-300 руб      -2-4 дня

Астрахань, Владикавказ, Екатеринбург, Ижевск,  

Йошкар-Ола, Киров, Курган, Мурманск, Нальчик, 

Оренбург, Пенза, Пермь, Петрозаводск, Саранск,

Саратов, Ставрополь, Сыктывкар, Тюмень, Уфа,

Челябинск, Черкесск

-400 руб        -2-6 дней

Калининград , Махачкала                                                                                                               

  -400 руб       -2-6 дней

Барнаул, Горно-Алтайск, Кемерово, Красноярск,

Новосибирск, Омск, Томск 

-450 руб          -3-6 дней

Абакан, Архангельск, Биробиджан, Благовещенск, 

Владивосток, Грозный, Иркутск, Улан-Удэ,

Хабаровск, Чита, Южно-Сахалинск

Казахстан, Беларусь

- 550 руб           -3-6 дней

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

При заказе доставки с примеркой вы можете вернуть вещи полностью или выкупить заказ частично в присутствии курьера.

 

Обмен или возврат товаров надлежащего качества  без заказа услуги с примеркой.

-При покупке товаров через Интернет покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней ( В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»). При этом, покупатель должен возместить продавцу расходы, понесенные в связи с совершением действий по доставке товара.

-Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества  в случае, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При обмене товара вторичная доставка осуществляется за счет компании.

-При отказе покупателя от товара мы вернём его стоимость, за исключением расходов на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

В случае проблем с прохождением платежа мы с Вами свяжемся для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.

-Способы возврата денежных средств:
при оплате заказа наличными курьеру возврат денежных средств осуществляется только на Банковский счет Покупателя, который указывается в бланке возврата;
при безналичном расчете осуществляется непосредственно на счёт, с которого происходила оплата.

-Обмен или возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид ( ярлыки, этикетки, пломбы, упаковка  (упаковочная коробка является частью товарного вида), потребительские свойства. Также на товаре должны отсутствовать механические повреждения (возникающие в следствие примерки или иных действий), следы косметики и иные загрязнения (привлекающие за собой химическую чистку изделия).  Также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения.

-Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Список этих непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации товаров утверждён «Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года №55»

-Вы можете вернуть товар самостоятельно любой транспортной компанией (кроме Почта России) до любых пунктов выдачи в г. Брянск на имя Ващилина Е.М., контактный телефон +79102953000 При самостоятельном возврате вы должны связаться с нами и указать номер транспортной накладной и ваши контактные данные.

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА:

-При возврате вы должны упаковать вещи в бумагу и коробку, в которой были упакованы вещи. Также вложить бланк возврата с внесенными вашими контактными данными.

Скачать бланк возврата

-Вложить чек, полученный от курьера или накладную, где указан номер доставки. Если данные документы утеряны, вы можете от руки написать в бланке возврата номер заказа или номер транзакции, по которой совершался платеж. 

-Если у вас возникли вопросы обратитесь к нам через мессенджеры, указанные в шапке профиля Инстаграм , или по тел. 89102953000

Обмен или возврат товаров ненадлежащего качества

-В случае, если доставленный покупателю товар оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, покупатель вправе вернуть его, либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии его в наличии

Гарантийный срок для товаров составляет 14 дней со дня покупки.

-Требования о замене товара удовлетворяются в течение 7 дней, а о возврате уплаченной за товар денежной суммы в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (при необходимости проведения экспертизы в течение 20 дней).

-Мы вправе отказать Вам в обмене или возврате товара, если считаем, что обнаруженный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара. В случае возникновения спора по качеству товара или причинам возникновения недостатков мы принимаем этот товар у покупателя и проводим проверку – экспертизу товара.

-Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара и оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие неправильной эксплуатации, покупатель обязан возместить компании расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Все случаи возврата и обмена товаров регулируются законодательством, действующим на территории Российской Федерации

Скачать бланк возврата

МЫ В СОЦ СЕТЯХ

  • Instagram
  • Facebook Clean
  • White Instagram Icon

ХОТИТЕ ВСЕ УЗНАВАТЬ ПЕРВЫМИ

НУЖНА ПОМОЩЬ?

 

+7 (910) 295-30-00

elenarado7@gmail.com

Также вы можете написать нам в мессенджеры WhatsApp, Viber,Telegram.

Ссылки на все мессенджеры находятся в шапке профиля Instagram